IA dispara identidades digitales en empresas y eleva riesgos cibernéticos
La expansión de la inteligencia artificial incrementó las identidades digitales en empresas y elevó los riesgos de ciberataques, especialmente en México y América Latina.
La adopción acelerada de la inteligencia artificial transformó la seguridad digital en las empresas. Un estudio de Palo Alto Networks reveló que las organizaciones administran en promedio 109 identidades digitales de máquina por cada empleado, mientras México enfrenta un aumento de ataques relacionados con identidad y retrasos de más de 13 horas por incidente.
La IA multiplica las identidades digitales en empresas
El reporte “2026 Identity Security Landscape”, elaborado por Palo Alto Networks, analizó a 2,930 responsables de ciberseguridad en 21 mercados, incluido México. El estudio detectó que las identidades digitales dejaron de limitarse a usuarios y contraseñas tradicionales.
Actualmente, las empresas operan con certificados, tokens, cuentas de servicio, llaves digitales, cargas de trabajo en la nube y agentes de inteligencia artificial que interactúan entre sí para mantener las operaciones diarias.
Dentro de ese ecosistema, el informe estima que existen 79 identidades de agentes de IA por cada identidad humana, lo que incrementa la complejidad de monitoreo y protección digital.
México enfrenta presión por ciberataques basados en identidad
En México, el crecimiento de servicios en la nube, comercio electrónico, pagos digitales y trabajo híbrido elevó la exposición a amenazas digitales. El estudio advierte que ataques como phishing y vishing alcanzan al 74.4% de las organizaciones, mientras el robo de credenciales y accesos privilegiados comprometidos supera el 60%.
La identidad digital se convirtió en un objetivo prioritario para los atacantes porque permite moverse dentro de una empresa aparentando actividad legítima. Una credencial robada, permisos mal administrados o cuentas olvidadas pueden abrir rutas críticas de acceso.
Además, FortiGuard Labs reportó que México registró 58.1 billones de intentos de ciberataques durante 2025 y más de 30 billones de escaneos activos, posicionando al país entre los más afectados de América Latina.
Brechas de seguridad aumentan en organizaciones
El informe también reveló que 90% de las organizaciones sufrió al menos una brecha relacionada con identidad en los últimos 12 meses. El 83% reportó dos incidentes o más y el 76% registró al menos tres ataques exitosos.
La fragmentación de sistemas y herramientas de seguridad dificulta la detección rápida de amenazas. Según el estudio, el 85% de las empresas reconoce retrasos operativos debido a sistemas desconectados entre sí.
En México, el problema es aún mayor. Palo Alto Networks estimó retrasos superiores a 13 horas por incidente, mientras más del 99% de las organizaciones reporta silos de identidad dentro de sus operaciones.
Agentes de IA generan nuevos desafíos de seguridad
Los agentes de inteligencia artificial añadieron una nueva capa de complejidad para las empresas. El estudio indicó que 99% de las organizaciones ya utiliza agentes de IA, y 40% de ellos tiene acceso a datos corporativos.
Sin embargo, menos de la mitad aplica controles básicos de monitoreo y revocación de credenciales. La supervisión de comportamiento alcanza apenas entre 40% y 45% dependiendo del tipo de agente de IA utilizado.
La investigación también alertó sobre el costo operativo derivado de certificados digitales y renovaciones de seguridad. Para organizaciones con 1,000 certificados, el impacto financiero promedio por fallas relacionadas con certificados puede alcanzar 272,088 dólares, mientras en México supera los 235,000 dólares anuales.
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